问题跟进
发现现场问题后怎样记录,并在处理后补上结果
把位置、现象、处理过程和结果放在同一问题中。
适合什么时候看
问题不能当场解决,需要多人继续了解或处理的人。
开始前确认
有发布问题权限;准备必要的现场媒体。
按这些步骤操作
- 从发布入口选择“问题”;
- 核对所属工地;
- 附现场图片或视频;
- 写清位置、现象和需要处理的内容;
- 选择页面允许的可见范围;
- 发布;
- 后续处理和结果继续补在原问题。
完成后会看到什么
问题详情保留发现、补充和处理结果。
常见情况
多个不同事项应拆开;照片看不出位置时补全景和文字。
什么时候停止并求助
可见范围错误、处理结果无法保存或无权人员可见时立即反馈。
反馈时请记录
记录问题时间、位置、可见范围和页面编号。
不要提供
无关人员隐私、密码和验证码。