问题跟进

发现现场问题后怎样记录,并在处理后补上结果

把位置、现象、处理过程和结果放在同一问题中。

适合什么时候看

问题不能当场解决,需要多人继续了解或处理的人。

开始前确认

有发布问题权限;准备必要的现场媒体。

按这些步骤操作

  1. 从发布入口选择“问题”;
  2. 核对所属工地;
  3. 附现场图片或视频;
  4. 写清位置、现象和需要处理的内容;
  5. 选择页面允许的可见范围;
  6. 发布;
  7. 后续处理和结果继续补在原问题。

完成后会看到什么

问题详情保留发现、补充和处理结果。

常见情况

多个不同事项应拆开;照片看不出位置时补全景和文字。

什么时候停止并求助

可见范围错误、处理结果无法保存或无权人员可见时立即反馈。

反馈时请记录

记录问题时间、位置、可见范围和页面编号。

不要提供

无关人员隐私、密码和验证码。